Conseils pour éviter les arnaques en Thaïlande et au Vietnam

La Thaïlande et le Vietnam sont des destinations magnifiques et généralement sûres, mais comme dans de nombreux endroits touristiques, les voyageurs peuvent être confrontés à des arnaques. Voici quelques conseils pour vous protéger et profiter pleinement de vos vacances en toute tranquillité.

1. Transport

Les arnaques liées aux transports sont courantes en Thaïlande et au Vietnam. Voici quelques conseils pour vous déplacer en toute sécurité et éviter les pièges :
Privilégiez les taxis officiels : En Thaïlande, choisissez des taxis avec compteur (taxis jaunes et rouges ou taxis rouges à Bangkok, par exemple), ou utilisez des applications comme Grab, qui sont fiables et transparentes. Au Vietnam, préférez les taxis comme Mai Linh ou Vinasun, qui sont bien connus et plus sûrs. Ces options offrent des tarifs fixes ou mesurés, réduisant les risques d'arnaques.
Évitez les chauffeurs insistants : Si vous êtes accosté par un chauffeur qui vous propose un prix fixe sans activer le compteur, refusez et cherchez un autre taxi. Dans les zones touristiques comme à Bangkok, Phuket ou Hanoi, certains chauffeurs de taxis ou tuk-tuks peuvent essayer de vous convaincre de payer des prix exorbitants. Préférez des services comme Grab qui vous permettent d'avoir un tarif fixé avant le départ.
Vérifiez toujours le compteur ou négociez le prix avant de monter : Lorsque vous prenez un taxi en Thaïlande, assurez-vous que le compteur est en marche. Si ce n’est pas le cas, négociez un prix fixe avant de démarrer. Certains chauffeurs peuvent essayer de gonfler le prix une fois la course terminée, surtout dans les grandes villes comme Bangkok ou Ho Chi Minh Ville.
Soyez prudent avec les tuk-tuks en Thaïlande et au Vietnam : Les tuk-tuks sont un mode de transport populaire, mais souvent, ils peuvent vous proposer des tours de ville à prix bas, mais vous emmènent dans des boutiques ou des magasins où vous serez pressé d’acheter des souvenirs. Insistez sur le fait que vous ne souhaitez pas faire de shopping pendant votre trajet.
Attention aux motos-taxis : En Thaïlande et au Vietnam, les motos-taxis peuvent être une solution rapide pour se déplacer, mais elles sont parfois sujettes à des arnaques. Par exemple, le prix peut être beaucoup plus élevé que prévu à l’arrivée. Assurez-vous de convenir d’un prix fixe avant de partir, et vérifiez si le motard porte un gilet avec les informations sur la compagnie.
Transports interurbains : réservez via des agences fiables : Lors de vos déplacements entre les villes en Thaïlande ou au Vietnam, réservez vos billets de bus ou de train directement dans les gares ou via des plateformes en ligne reconnues. Les agences de voyage locales peuvent parfois proposer des prix gonflés, surtout si elles voient que vous êtes un touriste.
Gardez l’adresse de votre destination : En Thaïlande, et encore plus au Vietnam, où la langue peut être un obstacle, il est utile de montrer l'adresse de votre destination en thaïlandais ou vietnamien. Cela peut éviter des malentendus avec des chauffeurs ne parlant pas anglais.

2. Achats touristiques

Soyez prudent avec les offres "gratuites" :
Méfiez-vous des offres de visites gratuites, de massages ou d'excursions à prix réduit. Ces offres cachent souvent des frais imprévus ou des arnaques. Par exemple, une "visite gratuite" peut vous emmener dans un magasin où vous serez fortement incité à acheter des produits à des prix exagérés. Ne vous laissez pas influencer par les pressions ou la promesse d'une offre avantageuse.
Bijoux et souvenirs :
Ne vous laissez pas tenter par des "bons plans" pour acheter des bijoux ou des souvenirs à des prix défiant toute concurrence. Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Vérifiez la qualité des produits et assurez-vous que le prix est raisonnable avant de faire un achat. Les vendeurs peuvent souvent essayer de vous vendre des produits contrefaits ou de qualité inférieure à des prix excessifs. Comparer les prix dans plusieurs boutiques ou demander des avis peut vous aider à éviter les mauvaises surprises.
Rappels pour rester vigilant :
Faites attention à la qualité des produits, surtout pour les souvenirs comme les bijoux ou l'artisanat.
Vérifiez les avis des services que vous souhaitez réserver à l'avance.
Restez calme et demandez des détails précis sur toute offre ou excursion avant de vous engager.

3. Retraits d'argent

Choisir des guichets automatiques bien éclairés et fréquentés : Lorsque vous retirez de l'argent, privilégiez les guichets situés dans des zones sûres, comme les banques, les centres commerciaux ou les grandes rues. Évitez les guichets isolés, dans des rues sombres ou peu fréquentées, où il peut être plus facile pour des arnaqueurs de vous voler ou d'installer des dispositifs pour voler vos informations bancaires.
Vérification des frais de retrait : Renseignez-vous sur les frais que votre banque ou votre carte de crédit peut facturer pour les retraits à l'étranger. Certaines cartes bancaires peuvent facturer des frais élevés pour les retraits en devises étrangères. Si vous êtes dans un pays étranger, comparez les frais des différents guichets automatiques ou vérifiez les guichets qui vous permettent de retirer de l'argent avec des frais fixes, ce qui vous évitera des surprises désagréables.
Protégez vos informations bancaires : Lorsque vous utilisez un guichet automatique, assurez-vous que personne ne vous observe pendant que vous entrez votre code PIN. Essayez de couvrir le clavier avec votre main pour éviter que des regards indiscrets ne captent votre code. Si vous remarquez que quelque chose semble étrange, comme un appareil installé sur le guichet ou un clavier modifié, n’utilisez pas ce guichet.
Évitez les conversions de devises sur place : Certains guichets automatiques proposent une conversion immédiate de votre retrait en monnaie locale, mais ce service peut être accompagné de frais cachés ou de taux de change défavorables. Il est souvent plus avantageux de retirer directement la monnaie locale et de faire la conversion avec votre banque ou dans un bureau de change.
Utilisez les applications de banque mobile : Si vous avez l'application mobile de votre banque, il est plus facile de suivre vos dépenses, de vérifier vos retraits et d’avoir une vue d’ensemble de vos transactions pendant vos voyages. Cela vous aide également à réagir rapidement en cas de problème.

4. Sécurité des documents personnels

Gardez des copies électroniques dans un cloud sécurisé : Conservez une copie numérisée de vos documents importants, comme votre passeport, votre visa, et votre assurance voyage, sur un service cloud sécurisé (Google Drive, iCloud, Dropbox, etc.). Cela vous permet d'y accéder rapidement en cas de perte ou de vol, sans avoir à transporter de copies physiques.
Copies physiques : En plus des copies électroniques, laissez une copie physique de vos documents importants dans votre logement ou dans un coffre-fort d'hôtel. Cela vous aidera à les récupérer plus facilement en cas de besoin, sans compromettre la sécurité de vos documents principaux.
Ne laissez jamais vos documents sans surveillance : Ne laissez pas vos documents importants comme votre passeport, votre carte bancaire ou vos objets de valeur dans des endroits accessibles à tout le monde, comme des sacs ouverts ou des poches non sécurisées. Utilisez des sacs à fermeture éclair ou des pochettes sécurisées, et rangez vos affaires dans un coffre-fort lorsque vous n’en avez pas besoin.
Utilisation de la ceinture de sécurité pour les documents : Une autre option est d'utiliser une ceinture de sécurité ou un porte-documents que vous pouvez porter sous vos vêtements. Cela réduit le risque de vol, surtout lorsque vous êtes dans des zones touristiques ou dans des transports publics où vous êtes plus vulnérable.
Assurez-vous d'avoir une copie de secours : En cas de perte ou de vol de vos documents importants, avoir une copie de secours de vos informations vous permettra de signaler plus rapidement la perte et d’accélérer le processus de remplacement. Cela peut être particulièrement utile si vous devez annuler des cartes bancaires ou demander un remplacement de passeport.
Évitez de transporter tous vos documents à la fois : Il est conseillé de ne pas transporter tous vos documents importants (passeport, carte de crédit, assurances) en même temps. Gardez-les séparés, par exemple, un dans votre sac à main et un autre dans votre poche ou sur vous.

5. Locations de motos ou scooters

Que ce soit pour explorer les plages de Phuket ou les ruelles animées de Hanoï, la location de deux-roues est une option très populaire. Mais attention, elle comporte des risques si vous n’êtes pas bien préparé(e). Voici les bonnes pratiques à suivre :
Inspectez le véhicule minutieusement
Avant de partir, vérifiez l’état du scooter ou de la moto : rayures, pneus, freins, clignotants, etc. Prenez des photos ou une vidéo comme preuve pour éviter tout conflit au retour.
Demandez un contrat si possible (surtout au Vietnam)
Au Vietnam, il est courant d’avoir un contrat écrit — profitez-en pour clarifier les conditions : durée, prix, franchise en cas d’accident.
En Thaïlande, les loueurs ne proposent pas toujours de contrat, mais vous pouvez demander une fiche écrite ou prendre des captures d'écran des échanges et conditions (WhatsApp, Booking, etc.).
Vérifiez la couverture d’assurance
Beaucoup de loueurs n’incluent qu’une assurance de base. N’hésitez pas à prendre une assurance complémentaire voyage qui couvre la conduite de deux-roues.
Casque et antivol obligatoires
Exigez un casque en bon état (et portez-le en permanence). Demandez aussi un antivol solide pour éviter les vols, fréquents dans certaines zones touristiques.
Clarifiez les frais cachés
Renseignez-vous sur les frais potentiels : carburant, caution, pénalités pour retour tardif ou kilométrage illimité.
Testez le véhicule
Avant de signer ou de partir, démarrez le véhicule, vérifiez les freins, feux, clignotants, et l’accélération.
Respectez les règles locales
En Thaïlande et au Vietnam, la circulation est parfois chaotique. Familiarisez-vous avec les usages locaux, roulez prudemment, et gardez toujours sur vous votre permis international.

6. Restaurants et cafés

Vérifiez les prix avant de commander : Dans certaines zones touristiques, les restaurants peuvent pratiquer des prix beaucoup plus élevés que la normale. Pour éviter les mauvaises surprises, demandez toujours un menu avec les prix avant de passer votre commande. Si le menu ne comporte pas de prix ou si les prix semblent excessifs, n'hésitez pas à chercher un autre endroit ou à poser des questions sur les tarifs.
Frais cachés : Soyez attentif aux frais supplémentaires qui peuvent apparaître sur l'addition, tels que des frais de service ou des suppléments sur les boissons. Ces frais sont parfois ajoutés sans que cela soit clairement indiqué. Avant de commander des boissons ou des plats spéciaux, renseignez-vous pour savoir si des frais supplémentaires sont appliqués. Dans certains cas, les restaurants ajoutent également des frais pour l'utilisation de la terrasse ou de certaines installations.
Demandez des explications sur l'addition : Si quelque chose vous semble anormal ou que l'addition est plus élevée que prévu, demandez des explications. Les serveurs peuvent parfois être pressés de vous faire payer rapidement, mais il est important de vérifier chaque élément de l'addition pour éviter les erreurs ou les fraudes.
Faites attention aux restaurants "touristiques" : Certains établissements situés près des attractions touristiques peuvent proposer des prix exagérés pour des repas de qualité médiocre. Si vous cherchez à manger comme un local, dirigez-vous vers les restaurants fréquentés par les habitants. Vous y trouverez des plats authentiques et beaucoup moins chers.
Contrôlez le montant avant de payer : Avant de régler votre addition, vérifiez attentivement le montant total. Si vous avez payé par carte bancaire, demandez toujours un reçu pour pouvoir vérifier les détails de la transaction.
Savoir où manger : Certains restaurants moins connus ou des "hawker centres" locaux peuvent offrir une excellente qualité de nourriture pour un prix bien plus raisonnable. Ces endroits sont souvent populaires auprès des locaux et peuvent offrir une expérience culinaire authentique.

7. Escroqueries courantes

Arnaques à la fausse monnaie
Dans les marchés ou certains magasins, il est possible que vous receviez de la fausse monnaie. Cela peut se produire lorsque vous payez en espèces, surtout si vous ne vérifiez pas attentivement les billets. Les petites coupures peuvent être échangées sans que vous vous en rendiez compte. Voici quelques conseils pour éviter cette escroquerie :
Vérifiez toujours la monnaie que vous recevez : Prenez l'habitude de vérifier les billets et les pièces, surtout s'ils semblent vieux ou usés. Les fausses monnaies sont souvent un peu plus légères ou présentent des défauts.
Utilisez des cartes de crédit ou de débit : Lorsque cela est possible, payez par carte plutôt qu’en espèces, car les escroqueries liées à la monnaie sont principalement associées aux paiements en liquide.
Apprenez à reconnaître la monnaie locale : Familiarisez-vous avec la monnaie du pays (le Baht en Thaïlande et le Dong au Vietnam), de manière à repérer rapidement toute anomalie.
Arnaques aux excursions et tours guidés
Certaines agences ou individus non autorisés peuvent vous proposer des excursions à des prix attractifs, mais avec des prestations de mauvaise qualité ou des coûts cachés. Pour éviter cela :
Réservez via des plateformes fiables : Utilisez des sites web ou des agences de voyages réputées pour réserver vos excursions. Évitez les offres imprévues faites par des inconnus.
Lisez les avis des autres voyageurs : Consultez les avis en ligne pour vérifier la réputation des tours ou des excursions avant de réserver.
Arnaques aux transports
Dans certaines zones touristiques, vous pouvez être victime d’arnaques liées aux transports, comme des chauffeurs qui ne respectent pas le tarif convenu ou vous proposent des trajets plus longs pour augmenter leur facture. Voici comment éviter cela :
Utilisez des applications fiables comme Grab pour les taxis ou les motos-taxis. Ces plateformes affichent clairement les tarifs et vous permettent d'éviter les chauffeurs malhonnêtes.
Vérifiez les prix à l’avance : Avant de monter dans un taxi ou de prendre un transport, demandez toujours à l’avance combien cela va vous coûter ou si le compteur sera utilisé.
Escroqueries de faux guides touristiques
Des faux guides touristiques peuvent également tenter de vous vendre des visites guidées coûteuses. Pour éviter cette escroquerie :
Choisissez des guides certifiés : Si vous souhaitez un guide pour une excursion ou une visite, assurez-vous qu’il soit certifié et qu’il ait de bonnes recommandations.
Refusez les guides qui viennent vous solliciter dans les lieux touristiques : Lors de votre voyage en Thaïlande ou au Vietnam, notamment dans des villes touristiques comme Bangkok, Phuket, Hanoï ou Hô Chi Minh-Ville, restez vigilant face à certaines pratiques peu honnêtes.
Méfiez-vous des faux guides ou des personnes qui vous approchent directement dans la rue ou à l’entrée des sites touristiques. Ils peuvent proposer des visites « exclusives » à des prix gonflés ou vous emmener vers des boutiques partenaires où vous serez fortement incité(e) à acheter.
Pour voyager en toute sérénité, fiez-vous uniquement à des prestataires de confiance. Si vous avez réservé via Transatour, sachez que toutes les activités, visites et transferts sont organisés avec des partenaires locaux certifiés, sélectionnés pour leur sérieux et leur fiabilité.
Conseils de base :
Ne vous engagez jamais dans une activité sans informations claires ni document écrit.
Ne payez jamais en avance dans la rue.
En restant prudent et en vous appuyant sur des services sûrs, vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en Asie du Sud-Est, sans mauvaises surprises.

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